Van leverancier naar strategisch partner

Vertrouwen bouw je niet in één gesprek

Jacky en Rutger zijn de vaste gezichten achter Action. Samen houden ze de lijnen kort en zorgen ze dat de klant altijd bij ze terechtkan, ook als een vraag buiten de gebaande paden valt. "We krijgen soms zelfs vragen die niet binnen onze niche vallen," vertelt Jacky. "Maar Action belt ons toch, omdat ze weten dat we altijd meedenken en de juiste oplossing proberen te vinden." Die vertrouwensband ontstond niet van de ene op de andere dag. Hij is opgebouwd door zichtbaar te zijn, afspraken na te komen en continu te investeren in de relatie.

Jacky legde de basis voor de samenwerking door jarenlang intensief contact te onderhouden met zowel Action als de MSP-partner StaffingMS. Toen Rutger zich in 2024 aansloot, werd de samenwerking verder uitgebouwd. Zijn focus lag op het strategisch verbreden van de samenwerking, waardoor we Action inmiddels ondersteunen op het gebied van Supply Chain, Procurement, IT, Interim, Werving & Selectie en The.NextGen.

Een partnership in plaats van een leverancier

Wat deze samenwerking bijzonder maakt, is dat het nooit alleen over vacatures gaat. We investeren in de relatie door regelmatig langs te gaan, samen te evalueren en ook ruimte te maken voor persoonlijke gesprekken. Juist die combinatie van zakelijke kwaliteit en oprechte interesse zorgt ervoor dat het vertrouwen blijft groeien.

Die aanpak sluit naadloos aan bij onze visie om duurzame partnerships op te bouwen met organisaties waar we op meerdere vlakken waarde kunnen toevoegen. Action is daar een uitstekend voorbeeld van.

De kracht van de lange adem

Een samenwerking als deze ontstaat niet in een paar maanden. Het kostte ruim drieënhalf jaar om Action écht goed te leren kennen: de organisatie, de cultuur en vooral het type professionals dat er succesvol is. Inmiddels hebben we meer dan 40 professionals mogen plaatsen en ondersteunen we Action in meerdere disciplines en contractvormen. Die groei kwam niet door één grote deal, maar doordat we de organisatie steeds beter leerden kennen, de samenwerking bleven verbreden en consequent investeerden in kwaliteit en vertrouwen.

De belangrijkste les? Investeer in de lange termijn. Sterke klantrelaties ontstaan niet door één succesvolle plaatsing, maar door jarenlang te bouwen aan vertrouwen, kwaliteit en samenwerking. Dat is precies wat van Action een "Gold Client" heeft gemaakt, en waar wij als Elevation Group trots op zijn.