Wat we leerden: verwachtingsmanagement
Uit de resultaten kwam één belangrijk thema naar voren: verwachtingsmanagement.
“Veel dingen gaan hier goed juist omdat mensen ondernemend zijn,” zegt Eva. “Maar door al die snelheid en ondernemingszin ontstaan ook vaak verschillende beelden van rollen en verantwoordelijkheden.
Duidelijkheid over rollen en afspraken maken klinkt eenvoudig, maar is allesbehalve dat. Tegelijkertijd is het wereldwijd een van de belangrijkste pijlers voor bedrijfssucces. In een organisatie zoals Elevation Group, waar veel vertrouwen en verantwoordelijkheid aan mensen wordt gegeven, zijn heldere verwachtingen de noodzakelijke tegenhanger voor rust.”
Het thema loopt inmiddels als rode draad door activiteiten van People Development en het hogere management. In alle initiatieven, van onboarding tot leiderschapsontwikkeling, komt communicatie en het expliciet uitspreken van verwachtingen centraal. “Zodat iedereen weet wat hij kan verwachten en wat er van hem/haar verwacht wordt. Dat geeft richting, ruimte en eigenaarschap.”
Meer dan een certificaat
Het behalen van het Great Place To Work-certificaat voelde voor Eva als een mijlpaal, maar vooral als een begin. “Een certificaat is mooi, maar wat je ermee doet is belangrijker,” zegt ze. “Het gaat om de gesprekken die volgen, de acties die eruit voortkomen en het blijven luisteren naar medewerkers.”
Voor Eva en Elevation Group is GPTW geen einddoel, maar een doorlopende beweging. “Een Great Place To Work ben je niet één keer,” zegt ze. “Dat word je elke dag opnieuw, door bewust met elkaar te blijven praten over wat goed gaat en wat beter kan.”
Cultuur in beweging
De komende periode richt Elevation Group zich op het versterken van leiderschapscommunicatie en samenwerking tussen de verschillende labels. “We willen één cultuur, waarin mensen zich verbonden voelen en waarin prestaties voortkomen uit vertrouwen,” zegt Eva. “Om ’Safety & Trust as a Foundation’ als één van de drie High Performance cultuurwaarden te kiezen was dan ook een doelbewuste keuze”.
“People en Performance moeten elkaar de hand schudden,” zegt ze.
“Alleen met aandacht voor allebei kun je écht groeien.”
👉 Benieuwd hoe jouw groeipad eruit kan zien bij Elevation Group?
Ontdek onze vacatures en vind de rol die bij jou past.